อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี G2G Cool ได้ง่ายในไม่กี่ขั้นตอน

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี G2G Cool ทำได้จากหน้าตั้งค่าบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนตั้งรหัสใหม่ทุกครั้ง เพื่อให้เงินฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ยังปลอดภัยตามกฎหมายและมาตรการในพื้นที่ของคุณ

ยืนยันตัวตนด้วย OTPตั้งรหัสใหม่ทันทีเข้าสู่ระบบต่อบนมือถือปลอดภัยกับทุกการฝากถอน
G2G Cool เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี G2G Cool ได้ง่ายในไม่กี่ขั้นตอน
ช่วยเหลือเรื่องรหัสผ่าน

ขอความช่วยเหลือเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านไม่สำเร็จ

เปลี่ยนรหัสผ่านบน G2G Cool ทำได้เองผ่านเมนูบัญชีในเว็บมือถือ แต่ถ้ารหัสยืนยัน OTP ไม่เข้าหรือกดยืนยันแล้วระบบไม่ตอบสนอง ให้แจ้งทีมงานผ่านช่องทางแชทในหน้าบัญชีทันที ทีมจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้ก่อนปลดล็อกให้ตั้งรหัสใหม่ กรณีลืมรหัสเดิมจนเข้าบัญชีไม่ได้เลย สามารถขอรีเซ็ตผ่านลิงก์ที่ส่งไปยังช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อรักษาสิทธิ์การใช้งานเงินฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกกับบัญชีของคุณ

แชทสดในหน้าบัญชี หากขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่านค้างอยู่ที่การยืนยัน OTP ให้เปิดแชทในหน้าบัญชีเพื่อแจ้งทีมงาน ทีมจะช่วยตรวจสอบเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้แล้วนำทางขั้นตอนตั้งรหัสใหม่ให้ทันที
ยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสใหม่ เมื่อขอรีเซ็ตรหัสผ่านเพราะลืมรหัสเดิม ทีมซัพพอร์ตจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ เช่นเบอร์โทรหรืออีเมล ก่อนอนุมัติให้ตั้งรหัสผ่านใหม่เข้าใช้งานบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ได้ตามปกติ
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วเข้าสู่ระบบไม่ได้ในครั้งถัดไป ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชีเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบสถานะรหัสผ่านและช่วยปลดล็อกบัญชีให้กลับมาใช้งานได้ตามเดิม
G2G Cool ขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี G2G Cool แบบละเอียด

ขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี G2G Cool แบบละเอียด

เมื่อเข้าสู่ระบบ G2G Cool บนมือถือหรือเบราว์เซอร์ ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกไว้กับบัญชีให้กรอกยืนยันก่อนตั้งรหัสใหม่ กรอกรหัสผ่านเดิมหนึ่งครั้งแล้วตั้งรหัสใหม่ที่ไม่ซ้ำกับรหัสเก่า จากนั้นยืนยันอีกครั้งเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หลังบันทึกสำเร็จระบบจะให้เข้าสู่ระบบใหม่ทันทีทั้งบนแอปและเบราว์เซอร์ หากลืมรหัสผ่านเดิมหรือไม่ได้รับ OTP สามารถติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศเพื่อขอความช่วยเหลือด้านบัญชีได้ทันที

มาตรการดูแลรหัสผ่าน

มาตรการดูแลการเปลี่ยนรหัสผ่านให้ปลอดภัย

ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านบน G2G Cool ระบบจะตัดการเข้าสู่ระบบของอุปกรณ์อื่นที่ค้างอยู่โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้มีใครใช้รหัสเดิมค้างสิทธิ์ต่อ รหัสผ่านใหม่ต้องผ่านเกณฑ์ความยาวและชุดอักขระที่กำหนดก่อนบันทึกเข้าระบบ และจะไม่ถูกเก็บเป็นข้อความล้วนในฐานข้อมูล ขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วย OTP ทางเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้เป็นด่านสุดท้ายก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลง เพื่อรักษาสิทธิ์การเข้าถึงเงินฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้อยู่กับเจ้าของบัญชีเท่านั้น

ตัดสิทธิ์อุปกรณ์เดิมอัตโนมัติ

เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะออกจากระบบอุปกรณ์อื่นที่ล็อกอินค้างไว้ทั้งหมดทันที คุณต้องกรอกรหัสผ่านใหม่อีกครั้งเพื่อกลับเข้าใช้งานบนมือถือหรือเบราว์เซอร์เครื่องนั้น

ยืนยันด้วย OTP ทุกครั้ง

ก่อนบันทึกรหัสผ่านใหม่ เราส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงข้อมูลเข้าสู่ระบบ

เข้ารหัสข้อมูลรหัสผ่าน

รหัสผ่านของคุณจะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บทุกครั้ง ไม่มีการบันทึกเป็นข้อความธรรมดา แม้แต่ทีมงานภายในก็ไม่สามารถมองเห็นรหัสผ่านจริงของบัญชีคุณได้

เกณฑ์ความยากของรหัสใหม่

ระบบกำหนดให้รหัสผ่านใหม่ต้องมีความยาวและชุดอักขระตามเกณฑ์ที่ตั้งไว้ ป้องกันการตั้งรหัสที่คาดเดาง่ายและช่วยลดความเสี่ยงถูกเดารหัสเข้าใช้บัญชี

ศัพท์ที่เจอตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน

01
OTP (รหัสยืนยันชั่วคราว) ตอนเปลี่ยนรหัสผ่านคืออะไร

OTP คือรหัสยืนยันชั่วคราวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ต้องกรอกให้ถูกก่อนระบบจะบันทึกรหัสผ่านใหม่ของคุณบน G2G Cool

02
รหัสผ่านใหม่ต้องตั้งแบบไหน

รหัสผ่านใหม่คือรหัสที่มาแทนรหัสเดิม ควรผสมตัวอักษรและตัวเลขที่จำง่ายเฉพาะคุณคนเดียว ระบบจะใช้งานทันทีหลังยืนยัน OTP สำเร็จ

03
เซสชันเข้าสู่ระบบเกี่ยวอะไรกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน

เซสชันเข้าสู่ระบบคือสถานะล็อกอินค้างบนแต่ละอุปกรณ์ เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะตัดเซสชันเดิมทุกเครื่องออกอัตโนมัติทันที

04
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านคืออะไร

ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านคือช่องทางที่ส่งให้เมื่อคุณลืมรหัสเดิมและกดขอรีเซ็ตจากหน้าล็อกอิน มีอายุใช้งานจำกัดเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

05
การยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านทำงานยังไง

การยืนยันตัวตนคือขั้นตอนตรวจว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง มักใช้เบอร์มือถือที่ผูกไว้ตอนสมัคร ป้องกันคนอื่นสวมสิทธิ์แก้ไขบัญชีคุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องเปลี่ยนรหัสผ่าน

เข้าเมนูบัญชีในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือ กดเปลี่ยนรหัสผ่าน กรอกรหัสเดิม ตั้งรหัสใหม่ แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปเบอร์ที่ผูกไว้

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบบส่งลิงก์รีเซ็ตไปเบอร์มือถือที่ผูกบัญชี เปิดลิงก์ ตั้งรหัสผ่านใหม่ แล้วเข้าสู่ระบบได้ทันที

ใช่ หลังเปลี่ยนสำเร็จ ทุกอุปกรณ์ที่เคยล็อกอินค้างไว้จะถูกตัดออก ต้องกรอกรหัสผ่านใหม่อีกครั้งบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ที่ใช้ประจำ

ไม่มีรอบตายตัว แนะนำเปลี่ยนทันทีถ้าสงสัยว่ามีคนอื่นรู้รหัสผ่าน หรือหลังล็อกอินจากเครื่องสาธารณะ

ถ้ากรอกครบแต่ระบบไม่ยืนยัน ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในหน้าเว็บ แจ้งเบอร์บัญชีที่ผูกไว้ให้ทีมงานตรวจสอบให้
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต